En vigor desde el 25 de octubre de 2026
Las presentes Condiciones generales de uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso a la plataforma EloTrades, disponible en la dirección https://elotrades.com (en adelante, el «Servicio»), y su utilización. Definen los derechos y obligaciones de los usuarios (en adelante, el «Usuario») y del editor, Hecatek SARL (SIREN 930741277), con domicilio social en 183 Chemin des Négadoux, 83140 Six-Fours-les-Plages, Francia (en adelante, el «Editor»).
El Servicio se ofrece a particulares y a profesionales y está disponible en francés, inglés y español. Las presentes Condiciones están disponibles en francés, inglés y español; cada versión hace fe para el Usuario que utiliza el Servicio en dicho idioma.
El acceso al Servicio y su utilización implican la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones. El Editor podrá modificar las Condiciones para tener en cuenta la evolución del Servicio, de sus proveedores o de sus obligaciones legales.
Toda modificación se comunica por correo electrónico a los Usuarios titulares de una Cuenta con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor, salvo cuando la ley o una decisión de una autoridad imponga una modificación más rápida. Una modificación que afecte desfavorablemente a los derechos del Usuario o a sus condiciones de acceso al Servicio y de utilización del mismo solo será aplicable a partir de su aceptación; el Usuario que la rechace podrá, sin coste alguno, resolver su suscripción y suprimir su Cuenta, y conservará hasta esa fecha las condiciones anteriores. La evolución del precio y de las características de las suscripciones de pago se rige exclusivamente por las Condiciones generales de venta.
Las actualizaciones del propio Servicio (correcciones, seguridad, nuevas funcionalidades) pueden producirse en cualquier momento; cuando una actualización tenga un efecto negativo en el acceso al Servicio o en su utilización por parte de un consumidor, este será informado previamente y dispondrá de los derechos previstos en el artículo L.224-25-26 del Código de consumo francés.
El Editor se esfuerza por garantizar un acceso normal al Servicio, sin garantizar una disponibilidad continua, sin errores ni interrupciones. Pueden producirse suspensiones temporales por mantenimiento, actualización, seguridad, evolución técnica o restricciones vinculadas a un proveedor tercero.
El Usuario se compromete a no menoscabar el buen funcionamiento, la integridad ni la seguridad del Servicio, en particular mediante extracción automatizada, elusión de protecciones técnicas, intento de acceso no autorizado, sobrecarga voluntaria o uso indebido de las funcionalidades.
El acceso a determinadas funcionalidades requiere la creación de una Cuenta. El Usuario se compromete a facilitar información exacta, actualizada y completa. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de su contraseña, así como de los accesos realizados desde su Cuenta.
El Usuario debe informar al Editor sin demora de cualquier uso no autorizado de su Cuenta o de cualquier vulneración de su seguridad. El Editor podrá suspender o restringir el acceso a la Cuenta en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, de riesgo para la seguridad, de impago o de uso manifiestamente abusivo.
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, los derechos de terceros y la finalidad del Servicio. En particular, queda prohibido:
El Servicio en su conjunto, su arquitectura, sus programas informáticos, interfaces, textos, logotipos, bases de datos, contenidos, marcas y elementos gráficos están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
Salvo disposición expresa en contrario, el Usuario dispone de un derecho de acceso y de utilización personal, limitado, no exclusivo, no cesible e intransferible, exclusivamente para las necesidades normales de utilización del Servicio.
Los componentes gráficos y de software integrados en el Servicio siguen estando protegidos. El Usuario reconoce que le está prohibido extraerlos, copiarlos, reproducirlos, adaptarlos, descompilarlos, reutilizarlos por separado o redistribuirlos, en cualquier forma.
En su calidad de productor de las bases de datos del Servicio, Hecatek SARL goza de la protección prevista en los artículos L.341-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés: queda prohibida toda extracción o reutilización de una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial de su contenido.
De conformidad con el artículo L.122-5-3 del Código de la Propiedad Intelectual francés, Hecatek SARL se opone expresamente a toda minería de textos y datos («text and data mining») sobre el Servicio y sus contenidos, incluido el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, salvo autorización previa por escrito.
Todo incumplimiento del presente artículo o del artículo 5 podrá dar lugar a la suspensión o supresión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de cualquier acción judicial, en particular por falsificación.
El Editor recoge y trata datos personales de conformidad con la Política de privacidad disponible en el Servicio. Se invita al Usuario a consultarla para conocer las categorías de datos tratados, las finalidades, los destinatarios, las transferencias fuera de la Unión Europea y los derechos de que dispone.
El Servicio utiliza cookies y rastreadores estrictamente necesarios para su funcionamiento, así como cookies funcionales vinculadas, en particular, a la autenticación y a la memorización del idioma. El detalle de las cookies utilizadas figura en la Política de cookies disponible en el Servicio.
El Editor presta el Servicio con un nivel de diligencia razonable. Sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables, el Editor no será responsable de los daños indirectos o inmateriales, ni de los derivados, en particular, de una indisponibilidad temporal, de una incompatibilidad técnica, de un uso no conforme, del fallo de un proveedor tercero o de una interpretación errónea de la información mostrada en la plataforma.
El Usuario es el único responsable del uso que haga del Servicio, de los datos que importe en él, de las decisiones que tome a partir de los resultados mostrados y de la custodia de sus credenciales de acceso.
El Servicio puede integrar o hacer referencia a servicios, contenidos, módulos, datos o sitios de terceros. El Editor no ejerce control alguno sobre estos recursos externos y no es responsable de su disponibilidad, de su contenido ni de las condiciones contractuales o técnicas que les sean propias.
El modelo freemium del Servicio garantiza el acceso gratuito a los gráficos, con sujeción a las limitaciones funcionales previstas en la oferta gratuita.
Los datos históricos de mercado utilizados en el módulo de backtest son proporcionados por Dukascopy Bank SA. Se facilitan únicamente a título indicativo, reflejan una valoración independiente de Dukascopy Bank SA y no constituyen ni valores de mercado ciertos en un momento dado, ni asesoramiento en materia de inversión, ni una recomendación de inversión. Se invita al Usuario a consultar el aviso legal del proveedor: https://www.dukascopy.com/trading-tools/disclaimer.
El Servicio ofrece un calendario económico y contenidos de análisis contextual generados de forma automatizada a partir de métodos estandarizados, difundidos antes y después de la publicación de los anuncios macroeconómicos («análisis previos/posteriores al anuncio»). Los análisis asociados a un mismo evento se difunden en términos idénticos a todos los Usuarios que consultan dicho evento y no tienen en cuenta, como tales, la situación personal de un Usuario determinado, en particular su patrimonio, su situación financiera, sus objetivos de inversión, su perfil de riesgo, su cartera o sus posiciones abiertas.
Con carácter más general, los contenidos, resultados, indicadores, estadísticas y análisis difundidos a través del Servicio se facilitan con fines exclusivamente informativos y de ayuda al análisis general. No constituyen una recomendación personalizada relativa a una o varias operaciones sobre instrumentos financieros en el sentido del artículo D.321-1 del Código monetario y financiero francés, ni un servicio de gestión de carteras por cuenta de terceros, ni una recepción y transmisión de órdenes, ni una ejecución de órdenes por cuenta de terceros.
Cuando determinados módulos del Servicio (en particular el diario de trading, el módulo de backtest o el panel analítico) utilizan datos introducidos por el Usuario, los resultados obtenidos derivan de tratamientos automatizados y estandarizados aplicados a dichos datos; no constituyen, en sí mismos, una recomendación personalizada basada en una apreciación discrecional de la situación del Usuario, aunque su presentación sea propia de cada Usuario en razón de los datos que él mismo ha introducido.
Hecatek SARL declara que no está inscrita como Asesor en Inversiones Financieras (Conseiller en Investissements Financiers, CIF) en el sentido del artículo L.541-1 del Código monetario y financiero francés, y que no está autorizada como Proveedor de Servicios de Inversión (Prestataire de Services d’Investissement, PSI) en el sentido del artículo L.531-1 del mismo código. El Servicio no tiene por objeto prestar asesoramiento en materia de inversión personalizado en el sentido del artículo D.321-1, ni ejecutar o hacer ejecutar operaciones sobre instrumentos financieros por cuenta de los Usuarios.
El Usuario es el único responsable de sus decisiones de inversión. Los mercados financieros conllevan un riesgo de pérdida de capital, que puede ser total. Corresponde al Usuario, si desea obtener una opinión adaptada a su situación personal, consultar a un profesional debidamente habilitado.
Los contenidos generados mediante sistemas de inteligencia artificial o a partir de datos de terceros pueden contener errores, aproximaciones, sesgos o desfases temporales, en particular en periodos de fuerte volatilidad o en caso de datos incompletos transmitidos por los proveedores terceros. Hecatek SARL no garantiza su exactitud, su exhaustividad ni su adecuación a una decisión de inversión individual.
Objeto. El Servicio permite importar automáticamente las operaciones cerradas del Usuario mediante un Expert Advisor («el EA EloTrades») para la plataforma MetaTrader 5, descargable desde los ajustes del Servicio, o mediante una sincronización con Topstep. Estas funcionalidades son opcionales: el Usuario siempre puede introducir sus operaciones manualmente.
Funcionamiento de solo lectura. El EA EloTrades se limita a leer el historial de posiciones cerradas de la cuenta de trading en la que el Usuario lo instala y a transmitir esa información al Servicio mediante un token personal. No abre, modifica ni cierra ninguna posición, ni coloca ninguna orden. El envío de los datos requiere que el propio Usuario autorice la dirección del Servicio en las opciones de MetaTrader 5.
Licencia de uso. El EA EloTrades es un programa informático editado por Hecatek SARL y protegido por el derecho de autor. Hecatek SARL concede al Usuario, durante la vigencia de su cuenta, una licencia gratuita, personal, no exclusiva e intransferible que le autoriza a instalar y utilizar el EA en sus propias cuentas de trading, con el único fin de utilizar el Servicio. Salvo en los casos expresamente autorizados por la ley, en particular el artículo L.122-6-1 del Código de la propiedad intelectual francés, el Usuario se abstendrá de venderlo, alquilarlo, distribuirlo o ponerlo a disposición de terceros, de modificarlo, de descompilarlo o de eludir su funcionamiento.
Verificación previa por parte del Usuario. Algunos brókeres, empresas de evaluación de traders («prop firms») o programas de financiación prohíben o regulan el uso de cualquier Expert Advisor, incluso cuando no coloca ninguna orden. Antes de cualquier instalación, el Usuario verificará, para cada una de sus cuentas, que el uso del EA está permitido por las condiciones que le son aplicables. La información sobre las normas de determinadas prop firms mostrada en el Servicio es orientativa y puede no estar actualizada. Hecatek SARL no será responsable de las consecuencias de un uso del EA contrario a dichas condiciones, como la denegación de un pago o el cierre de una cuenta.
Disponibilidad de la importación. El EA y la sincronización se proporcionan en el estado en que se encuentran. Su funcionamiento depende de elementos ajenos al Servicio, en particular de la plataforma MetaTrader 5, del bróker, de Topstep, de la conexión a internet y de que el terminal esté abierto. Una operación cerrada mientras el terminal está cerrado, en reposo o desconectado puede no transmitirse. Corresponde al Usuario comprobar su diario y, en su caso, añadir manualmente las operaciones que falten.
Token y claves. El token de sincronización es personal y confidencial; el Servicio solo lo conserva en forma de hash. El Usuario puede regenerarlo o eliminar una conexión en cualquier momento desde los ajustes, en particular si sospecha que ha sido divulgado. La sincronización con Topstep requiere un acceso a la API ofrecido por Topstep y su proveedor, contratado y pagado por el Usuario directamente a estos; la clave correspondiente permanece almacenada en el navegador del Usuario y no se transmite a los servidores del Servicio.
Fin del uso. La eliminación de una conexión o de la cuenta inutiliza el token correspondiente. El Usuario deberá entonces retirar el EA de su terminal MetaTrader 5.
El Servicio se basa en un modelo freemium:
Los precios, las funcionalidades incluidas, los impuestos aplicables y las condiciones de pago se indican antes de la validación de la suscripción. Toda modificación de precios se aplica para el futuro y, en su caso, a partir del siguiente vencimiento de renovación.
El Usuario puede resolver su suscripción o solicitar el cierre de su Cuenta desde su espacio personal, mediante el procedimiento previsto en el Servicio. La resolución de la suscripción se realiza desde la sección «Mi suscripción» de los ajustes y se confirma al Usuario por correo electrónico. La supresión de la Cuenta, irreversible, se confirma escribiendo la palabra «ELIMINAR»; previamente, el Usuario puede descargar todos sus datos en formato JSON desde la sección «Exportar mis datos».
La supresión de la Cuenta pone fin a la suscripción de pago en curso; la parte del periodo ya pagado que aún no haya transcurrido se reembolsa a prorrata del tiempo restante, en las condiciones de las Condiciones generales de venta. Conlleva asimismo el borrado de los datos de la autenticación de dos factores. No priva al Usuario consumidor de su derecho de desistimiento (artículo 8 de las Condiciones generales de venta). Las facturas, facturas rectificativas y pruebas que el Editor debe conservar en virtud de la ley se conservan en las condiciones previstas en la Política de privacidad.
La resolución de la suscripción sin supresión de la Cuenta mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado: salvo indicación en contrario mostrada en el momento de la solicitud, surte efecto al final del periodo de suscripción en curso. Por ello, no procede ningún reembolso a prorrata por el periodo mensual o anual ya iniciado, sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en las Condiciones generales de venta. La supresión de la Cuenta, que pone fin al acceso de inmediato, da lugar en cambio al reembolso previsto en el párrafo anterior.
El Editor podrá suspender o suprimir una Cuenta en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, de uso ilícito, de riesgo para la seguridad del Servicio, de vulneración de derechos de terceros o de impago.
El Servicio permite al Usuario generar una imagen de una operación (instrumento, resultado, estadísticas) y compartirla en las redes sociales. Esta imagen incluye la mención: «Resultado aislado, ni representativo ni garantizado. Los resultados pasados no prejuzgan los futuros. Riesgo de pérdida de capital.» El Usuario no la retirará ni la ocultará.
El Usuario que publique una imagen de este tipo indicará, si no resulta evidente, si se trata de una operación real o de una operación simulada (backtest), así como el periodo de que se trate. No la utilizará para promocionar un servicio de inversión, un bróker, un producto financiero o un criptoactivo. Si percibe una remuneración o una ventaja por dicha publicación, respetará las normas aplicables a la influencia comercial, en particular la indicación clara de la intención comercial (Ley francesa n.º 2023-451, de 9 de junio de 2023).
Hecatek SARL no vuelve a publicar las imágenes compartidas por los Usuarios sin su consentimiento previo por escrito.
Los registros informáticos, registros técnicos, confirmaciones electrónicas, registros de conexión y datos conservados por el Editor constituyen medios de prueba admisibles de las operaciones, comunicaciones y acciones realizadas en el Servicio, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables.
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés.
En caso de litigio con un Usuario profesional y a falta de solución amistosa, se atribuye competencia expresa a los tribunales competentes de Toulon, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía.
Para los Usuarios consumidores, siguen siendo aplicables las normas legales imperativas de competencia territorial.
Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones: infos@hecatek.com
Última actualización: 25 de octubre de 2026